xjgg এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আপনি xjgg এ খেলার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হল আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করা এবং বাংলাদেশের গেমিং সম্প্রদায়ের সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা। প্রতিটি তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং উদ্যোগের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা আপনার মৌলিক অধিকার। আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো সময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

xjgg এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র এবং একটি সেলফি ছবি অনুরোধ করি, যা বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে টাকা জমা দেন বা তুলে নেন, আমরা লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য রেকর্ড করি। এই তথ্য আপনার অর্থনৈতিক নিরাপত্তা রক্ষা করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার গেম খেলার ধরন, পছন্দের স্লট (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus), বেটিং ইতিহাস এবং জয়-ক্ষতি সংক্রান্ত তথ্যও সংরক্ষণ করি যাতে আমরা আপনার জন্য ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারি।

আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য এবং ব্রাউজার ধরন আমরা আপনার খেলার নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য সংগ্রহ করি। আমাদের সার্ভার লগ প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট সেশন এবং গেম পরিবর্তনের সময় রেকর্ড করে যাতে আমরা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এর অর্থ আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করি এবং জালিয়াতি সনাক্ত করি। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদান করার জন্য আপনার লেনদেন পরিচালনা করি এবং আমানত ও উত্তোলন সম্পূর্ণ করি। তৃতীয়ত, আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনা সহ সারা বাংলাদেশে আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য আপডেট, প্রচার এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিশ পাঠাতে।

আমরা আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করি যাতে আমরা আমাদের সেবা উন্নত করতে পারি এবং আপনার জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে পারি। যদি আপনি দায়িত্বশীল গেমিং হাতিয়ার (যেমন আমানত সীমা বা স্ব-বর্জন) সক্রিয় করেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই সীমাগুলি প্রযুক্তিগতভাবে কার্যকর হয়। IPL, BPL এবং Asia Cup এর মতো স্থানীয় ক্রিকেট ইভেন্টের সময় আমরা আপনাকে ব্যক্তিগত সুপারিশ এবং বোনাস অফার পাঠাতে পারি, তবে শুধুমাত্র যদি আপনি এটি সম্মত হন।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে, আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য আমরা নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট) লেনদেন সেশন পরিচালনা করার জন্য, আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য, এবং আইনি সম্মতি অংশীদার দায়িত্বশীল গেমিং এবং বয়স যাচাই নিশ্চিত করার জন্য। প্রতিটি অংশীদার একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যদি বাংলাদেশের আইন বা আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ আমাদের কোনো তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য করে, আমরা আইনত প্রয়োজনীয় পরিমাণে শুধুমাত্র শেয়ার করব এবং সম্ভব হলে আপনাকে অবহিত করব। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন অংশীদার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

কুকি

আমরা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং গেম পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা সাধারণত দুই বছর ধরে ডেটা রাখি আইনি এবং প্রতিধোকারী উদ্দেশ্যের জন্য।

এনক্রিপশন

সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা (পেমেন্ট, KYC ডকুমেন্ট) শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার এবং যোগাযোগ

আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারেন, যা আমরা 14 দিনের মধ্যে প্রদান করব। আপনি আপনার তথ্য সঠিক করতে, বা যদি আপনি আর আমাদের সেবা ব্যবহার না করেন তবে মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন (যদিও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে)। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আমাদের বাংলায় সাপোর্ট পেজ এ আপনার অধিকার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে নতুন নিয়ম মেনে চলার জন্য বা আমাদের অনুশীলন উন্নত করার জন্য। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনাকে ইমেইল দ্বারা অবহিত করব। xjgg এ আমরা আপনার ডেটা এবং বিশ্বাসকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই।

• ১
  আপনার তথ্য সুরক্ষিতএনক্রিপশন সহ

  সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

• २
  বাংলায় সম্পূর্ণ সেবাস্থানীয় সমর্থন

  আমাদের সমর্থন দল বাংলায় উপলব্ধ যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য।

• ३
  আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটাস্বচ্ছতা

  আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সংশোধন অনুরোধ করতে পারেন।